蝴蝶酥的儲存方法？
- 為保持最佳風味，我們建議存放於陰涼乾燥的地方，避免陽光直射。
產品最佳食用日期為？
- 不同生產批次的最佳食用日期都會有所不同，具體請查看產品包裝。
為何每件產品的外形都有所不同？
- 產品均為純手工製作，其顏色、外形或口味會受原材料等因素影響而有所不同，網站圖片僅供參考。
產品是否含有致敏原？
- 產品可能含有以下致敏原：堅果、花生、芝麻、甲殼類、魚類、大豆、奶類、蛋類 、乳糖或麩質的穀類及其製品的食品。 生產以上產品的廠房亦處理含有堅果、花生、芝麻、甲殼類、魚類、大豆、奶類、蛋類 、乳糖或麩質的穀類及其製品的食品。如有食品敏感問題，食用前請先向醫生查詢。
食品生產工場是否持有相關安全認證？
- 產品生產工場持有HACCP食物安全重點控制管理體系認證以及IS0 22000食品安全管理認證，請放心購買及享用。
如產品在運輸過程中碎裂？
- 本店所售的產品發貨前均會仔細檢查以確保產品完好無缺，並且經過嚴格包裝才會發出。
訂單提交後是否能取消訂單或退款？
- 訂單一經提交將不接受取消或退款。
我需要在網站申請帳戶才能下訂單嗎？
- 顧客可以選擇在該網站註冊帳戶或直接登入Facebook賬號，然後提交訂單。
產品能送遞至哪些國家或地區？
- 我們的送貨服務只適於香港特別行政區指定香港島、九龍及新界之指定區，部份地區、偏遠及離島地區須另收服務費或未能提供送貨服務，詳情可向順豐查詢。
商品送遞需要多少天？
- 具體的送貨日期及時間視乎實際情況而定。如有任何查詢，可向順豐物流公司查詢。
訂單金額多少可以免除運費？
- 每張訂單購物金額折扣後滿HK$600或以上，即可享香港本地免費順豐速遞送貨服務(只限單一送貨地點，除偏遠地區)。如單張訂單購物金額折扣後未滿HK$600，需收取運費港幣50元。
我可以到店內提取商品嗎？
- 顧客於網上下單後，可於所選日期的營業時間內親臨訂單所指定的 THE 24 . ST 門市，出示確認電郵即可提取商品。
如遇上惡劣天氣運輸會如何安排？
- 當颱風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或被本公司或相關物流公司判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會按情況順延。
是否接受公司訂單？
- 我們接收公司訂單，歡迎客戶以電郵的形式向我們查詢詳情: info@24st.com.hk
